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故障反馈方法及故障反馈装置
审中-实审
权利转移

申请号:201510140169.1 申请日:2015-03-27
摘要:本申请公开了一种故障反馈方法及故障反馈装置,其中所述故障反馈方法包括:在终端的一操作界面上,收到进入控制中心界面的触发信号,显示控制中心界面,所述控制中心界面上显示有第一触发入口;检测到对所述第一触发入口的激活信号,显示相应的故障反馈界面,自动在所述故障反馈界面载入所述操作界面的截图以及所识别到的终端账户;检测到提交确认信号,将所述故障反馈界面中所载入的数据发送到后台服务中心,并对用户进行提交确认提示,返回所述操作界面。本申请通过故障反馈界面,将描述故障的各种信息组合在一起,更加有利于后台服务中心的运维人员准确地了解到故障情况,使故障得到妥善的、正确的处理,提高故障回报的效率和准确性。
申请人: 乐视致新电子科技(天津)有限公司
地址: 300467 天津市滨海新区生态城动漫中路126号动漫大厦B1区二层201-427
发明(设计)人: 索浩森
主分类号: G06F3/0481(2013.01)I
分类号: G06F3/0481(2013.01)I
  • 法律状态
2016-02-24  专利申请权的转移IPC(主分类):G06F 3/0481登记生效日:20160128变更事项:申请人变更前权利人:乐视致新电子科技(天津)有限公司变更后权利人:乐视移动智能信息技术(北京)有限公司变更事项:地址变更前权利人:300467 天津市滨海新区生态城动漫中路126号动漫大厦B1区二层201-427变更后权利人:101300 北京市顺义区高丽营镇文化营村北(临空二路1号)
2015-09-23  实质审查的生效IPC(主分类):G06F 3/0481申请日:20150327
2015-08-26  公开
注:本法律状态信息仅供参考,即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
  • 其他信息
主权项  一种故障反馈方法,其特征在于,包括:在终端的一操作界面上,收到进入控制中心界面的触发信号,显示控制中心界面,所述控制中心界面上显示有第一触发入口;检测到对所述第一触发入口的激活信号,显示相应的故障反馈界面,自动在所述故障反馈界面载入所述操作界面的截图以及所识别到的终端账户;检测到提交确认信号,将所述故障反馈界面中所载入的数据发送到后台服务中心,并对用户进行提交确认提示,返回所述操作界面。
公开号  104866172A
公开日  2015-08-26
专利代理机构  北京国昊天诚知识产权代理有限公司 11315
代理人  刘戈
颁证日  
优先权  
国际申请  
国际公布  
进入国家日期